Politica de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2025

1. Introducción
Bienvenido/a a SKINA (“nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia, responsabilidad y seguridad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en casos limitados, compartimos tu información cuando usás nuestra plataforma.

SKINA se compromete a respetar los principios establecidos en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y adopta las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad, inspirándose en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

2. Datos que recopilamos
2.1 Información personal brindada voluntariamente
Cuando usás SKINA, podés proporcionarnos:

Nombre y apellido (opcional)

Correo electrónico (para recibir informes personalizados)

Preguntas, síntomas o inquietudes ingresadas en el chat

Imagen facial (solo si la enviás de forma voluntaria)

2.2 Información de uso y navegación
De forma automática podemos recopilar:

Dirección IP e identificadores del dispositivo

Tipo de navegador y sistema operativo

Páginas visitadas, duración de la visita, interacciones en la web

Cookies técnicas o analíticas (ver sección 6)

3. Finalidad del uso de los datos
Usamos tu información únicamente para:

Brindar un diagnóstico automatizado y orientación estética no vinculante

Enviarte un informe personalizado, si lo solicitás

Mejorar tu experiencia como usuario y optimizar nuestros servicios

Realizar análisis estadísticos internos en forma anónima y no identificable

Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la plataforma

👉 SKINA no utiliza tus datos para publicidad ni los vende, alquila o comparte con terceros.

4. Acceso y cesión de datos
Tus datos personales no se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:

Equipo técnico interno, estrictamente para mantenimiento y seguridad.

Proveedores de servicios tecnológicos (ej. servidores en la nube), bajo contratos que garantizan confidencialidad y cumplimiento normativo.

Autoridades competentes, si existiera una obligación legal de hacerlo.

En caso de transferencias internacionales de datos, SKINA aplica medidas de resguardo adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas en la UE u otros mecanismos legales equivalentes.

5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema digital es 100% seguro. En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar tus datos personales, SKINA se compromete a notificarte oportunamente y a adoptar medidas correctivas inmediatas.

6. Cookies y tecnologías similares
SKINA utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar la navegación.

No recopilamos información sensible sin tu consentimiento.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

No usamos cookies con fines publicitarios.

7. Derechos de los usuarios
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso a tus datos

Rectificación de información incorrecta

Supresión / eliminación definitiva de tus datos

Oposición o limitación al tratamiento

Portabilidad de tus datos (cuando sea técnicamente posible)

Retiro del consentimiento previamente otorgado

Para ejercerlos, escribinos a hello@skina.ai.
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme la Ley argentina, y en plazos equivalentes a los estándares internacionales de protección de datos.

8. Retención de datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados, salvo que una norma exija un plazo mayor.

Una vez vencido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.

9. Servicios para mayores de edad
SKINA está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos las modificaciones en esta misma página, indicando la nueva fecha de actualización.

11. Contacto
Si tenés preguntas, inquietudes o deseás ejercer tus derechos de privacidad:

📩 hello@skina.ai